Doven.dk
Få hjælp til det, du ikke orker
Doven.dk
Få hjælp til det, du ikke orker
Doven.dk er lavet til praktisk hjælp i hverdagen. Du kan oprette en opgave, få bud fra lokale hjælpere, chatte og vælge den hjælper, der passer bedst.
Private hjælpere og virksomheder har egne vilkår for tryghed og ansvar: hvad der kan være omfattet, krav til skadesdokumentation og virksomheders egen forsikring.
Læs vilkår for tryghed og ansvar · version 2026-10-17Doven.dk planlægger en egen tryghedsordning for opgaver med private hjælpere. Hensigten er, at den efter særskilte vilkår skal kunne give mulighed for godtgørelse på op til 8.000 kr. ved visse dokumenterede tingsskader. Ordningen er ikke en forsikring eller garanti.
Ved en opgave med en virksomhed er udgangspunktet, at en skade må vurderes efter virksomhedens egen relevante erhvervsansvarsforsikring, hvis virksomheden har en sådan, og hvis den faktisk dækker skaden. Det er ikke en garanti for erstatning.
Ikke alle virksomheder har forsikring, og en forsikring dækker ikke enhver skade. Eventuel dækning afhænger af virksomhedens police, undtagelser og de konkrete omstændigheder. Bed virksomheden om dokumentation for relevant forsikring og dækning, før du vælger den. En virksomhedsprofil er ikke i sig selv dokumentation for forsikring.
Doven.dk-ordningen gælder kun private hjælpere — ikke virksomheder, heller ikke hvis en virksomheds forsikring ikke dækker.
Efter ikrafttrædelse og efter de endelige særskilte vilkår er hensigten, at ordningen kan omfatte visse pludselige og uventede tingsskader under en opgave med en privat hjælper gennem Doven.dk. Foreløbige eksempler:
De foreløbige rammer er op til 8.000 kr. pr. opgave, et fradrag/egenandel på 1.000 kr. og som udgangspunkt ingen behandling af skader under 1.000 kr. Skader skal anmeldes senest 14 dage efter opgavens afslutning eller annullering. Eventuel godtgørelse skal ikke overstige det dokumenterede tab. Beløbsgrænser og vurderingskriterier skal bekræftes i de endelige vilkår, før ordningen kan aktiveres.
Ved en eventuel ikrafttrædelse er hensigten, at kun opgaver med private hjælpere, som er oprettet, aftalt og betalt gennem Doven.dk, kan komme i betragtning. Følgende krav er foreløbige og skal bekræftes i de særskilte vilkår:
Hvis noget går galt, kan du rapportere problemet, så sagen bliver dokumenteret. Beskriv hvad der skete, og vedhæft gerne billeder eller dokumentation.
