Privatlivspolitik

• Kontooplysninger: e-mail, navn og adgangskode (krypteret).
• Profiloplysninger: telefon, by, bio og profilbillede.
• Opgaveoplysninger: titel, kategori, beskrivelse, tidspunkt og pris.
• Adresseoplysninger: by, postnummer og præcis adresse.
• Chatbeskeder: beskeder mellem hjælpsøger og hjælper.
• GPS/placering: kun ved aktiv opgave og med samtykke.
• Billeder/kvitteringer: hvis du uploader dem til en opgave.
• Notifikationer: for at kunne sende dig beskeder om aktivitet. En enhedstoken gemmes hos Firebase Cloud Messaging.
• Betalingsoplysninger: kortoplysninger håndteres af Stripe ved betaling; Doven gemmer kun transaktions-ID og beløb.
• Hjælperudbetaling: bankkontooplysninger og CPR-nummer for hjælpere, der skal modtage udbetaling. Bruges til manuel bankoverførsel og skatteopgørelse. Kun synligt for Doven-admin.
• Sessionsoptagelser: ved accept optages sideinteraktioner, musebevægelser, scrolling, sidesti og user agent, knyttet til dit konto-ID. Følsomme felter maskeres.
• Rapporter og sikkerhed: hvis du rapporterer en bruger eller opgave.

Vi bruger oplysningerne til at drive Doven.dk-appen: oprette konti, matche hjælpsøgere og hjælpere, formidle kommunikation, sende notifikationer og passe på sikkerheden.

• Den anden part i en opgave — dog kun det nødvendige.
• Doven.dk-admin, der håndterer godkendelser, rapporter og support.
• Stripe — behandler kortbetalinger for opgaver og håndterer gebyrer.
• Supabase — hosting og database, hvor alle oplysninger opbevares.
• Google — Google Analytics 4 (anonymiseret brugsstatistik) og Firebase Cloud Messaging (pushnotifikationer, enhedstoken).
• Meta — Meta Pixel til måling af annonceeffektivitet på Facebook og Instagram.

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter.

GPS aktiveres kun, når en valgt hjælper på en aktiv opgave giver samtykke. Placering deles alene med opgavens opretter, den valgte hjælper og admin. GPS stopper automatisk, når opgaven afsluttes, annulleres eller rapporteres.

Præcis adresse vises kun for opgavens opretter, den valgte hjælper efter accept, og admin. Andre hjælpere ser kun by/område.

Oplysninger gemmes så længe din konto er aktiv, og så længe det er nødvendigt for at overholde loven eller løse tvister.

• Ret til at se, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Ret til at få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til at få slettet din konto.
• Ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan bede om at få din konto slettet ved at kontakte Doven.dk. Nogle oplysninger kan fortsat opbevares, hvis det kræves af loven eller er nødvendigt for at afslutte igangværende opgaver.

Skriv til kontakt@doven.dk hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger.