Sådan bliver du hjælper på Doven.dk
Som hjælper vælger du selv, hvilke opgaver du vil byde på, hvilken pris du vil foreslå, hvor langt du vil køre, og hvornår du kan arbejde. Det er gratis at oprette en hjælperprofil, og der er ingen pligt til at tage opgaver. Der er heller ingen garanti for et bestemt antal opgaver eller en bestemt indtjening. Denne guide viser, hvordan du kommer ordentligt i gang og laver aftaler, der er realistiske for både dig og kunden.
Opret en ærlig og konkret profil
Udfyld dine oplysninger og vælg de opgavetyper, du faktisk kan løse. Beskriv erfaring, relevant udstyr, transportmuligheder og geografisk område uden at overdrive. Din profil gennemgås, før den kan godkendes til at byde, men godkendelsen er ikke en faglig autorisation eller en kontrol af forsikring. Har du dokumenterede kvalifikationer, kan du nævne dem præcist; skriv ikke, at du er autoriseret, hvis du ikke er det.
Vælg opgaver, du kan gennemføre sikkert
Læs hele beskrivelsen, billederne, datoen og adgangsforholdene, før du byder. Vurder vægt, højde, værktøj, transport og den tid, der realistisk skal bruges. Spring en opgave over, hvis den kræver udstyr eller erfaring, du ikke har. Faste el-, VVS- og gasinstallationer samt andet reguleret arbejde skal udføres af personer eller virksomheder med den krævede autorisation.
Skriv et bud, kunden kan forstå
Angiv en tydelig pris og skriv, hvad den dækker: arbejdstid, kørsel, materialer, bortkørsel og eventuelt ekstra mandskab. Fortæl hvornår du kan komme, hvilket udstyr du medbringer, og stil spørgsmål til uklare detaljer. Et godt bud er ikke nødvendigvis det laveste; det viser, at du har læst opgaven og kan forklare din løsning. Undgå løfter om et resultat, du ikke kan kontrollere.
Få aftalen på skrift
Brug opgavens chat til at bekræfte adresse, tidspunkt, omfang, pris og tilvalg. Hvis kunden ændrer opgaven, så aftal den nye pris, før du fortsætter. Du bør ikke flytte betaling eller centrale aftaler til private beskeder, kontanter eller bankoverførsel. Del aldrig MitID, banklogin, kortoplysninger eller engangskoder, og bed heller ikke kunden om dem.
Gebyr og udbetaling
Doven.dk tager et servicegebyr på 10 % af den aftalte bruttopris ved en gennemført opgave. Kunden betaler det accepterede bud gennem Doven.dk, og pengene udbetales først til dig, når kunden har godkendt opgaven. Kontrollér altid det forventede udbetalingsbeløb på opgaven. Der er ingen betaling for at oprette profilen eller for at se og byde på opgaver.
Kundens betaling ved offentliggørelse
Det er gratis at oprette og offentliggøre opgaven og gratis at modtage bud. Du betaler først, når du vælger en hjælper: den aftalte pris + 25 kr. i opgavegebyr. Fortryder du inden da, koster det ingenting. Har du betalt, beholder Doven.dk de 25 kr. plus 10 % af prisen i annulleringsgebyr — mindst 50 kr., højst 150 kr. og aldrig over prisen. Resten refunderes.
Skat, virksomhed og forsikring
Du er selv ansvarlig for at oplyse indtægt korrekt og for at vurdere, om dit arbejde skal foregå som privatperson eller virksomhed. Regler afhænger af din situation, så brug Skattestyrelsens aktuelle vejledning eller en rådgiver. Overvej også ansvarsforsikring, især ved arbejde i andres hjem, transport eller risiko for skade. Doven.dk kontrollerer ikke din forsikring og giver ikke skatte- eller juridiske garantier.
Afslut opgaven professionelt
Mød til tiden, giv besked tidligt ved forsinkelse, og tag kun billeder efter kundens tilladelse. Gennemgå resultatet sammen, ryd op efter dig og skriv i chatten, når arbejdet er færdigt. Hvis kunden mener, at noget mangler, så svar konkret og hold kommunikationen på opgaven. Anmeldelser kan hjælpe fremtidige kunder, men du bør aldrig presse kunden til en bestemt bedømmelse.
Tjekliste: det bør stå i opgaven
- Profilen beskriver kun erfaring og udstyr, du reelt har
- Opgaven passer til dine evner, transport og kalender
- Buddet angiver pris, omfang og hvad der er inkluderet
- Adresse, tidspunkt og ændringer bekræftes i chatten
- Du kender forventet udbetaling efter 10 % servicegebyr
- Skat, forsikring og eventuel autorisation er afklaret
- Du har en plan for forsinkelse, skade eller uenighed
Det kan lægges oveni prisen
- Kørsel, parkering og bro eller færge
- Materialer og forbrugsvarer
- Trailer, specialværktøj eller maskinleje
- Ekstra person til tunge løft
- Bortkørsel og eventuelle modtagegebyrer
Vær opmærksom på
- En godkendt profil er ikke det samme som autorisation, forsikring eller garanti for opgaver.
- Tag ikke reguleret eller farligt arbejde, som du ikke er kvalificeret og udstyret til.
- Indtjening og antal tilgængelige opgaver varierer; Doven.dk lover ikke et bestemt niveau.
- Du har selv ansvar for skat og eventuel virksomhedsregistrering. Tjek aktuelle regler hos den relevante myndighed.
Ofte stillede spørgsmål
Koster det noget at blive hjælper?
Det er gratis at oprette profil og byde. Ved en gennemført opgave fratrækker Doven.dk et servicegebyr på 10 % af den aftalte pris, før hjælperens beløb bliver tilgængeligt til udbetaling.
Skal jeg tage de opgaver, jeg får vist?
Nej. Du vælger selv, om du vil byde, og bestemmer din foreslåede pris og tid. Byd kun, når du kan udføre opgaven sikkert og som aftalt.
Må jeg byde som virksomhed?
Både private hjælpere og virksomheder kan byde. Du er selv ansvarlig for korrekte virksomheds-, skatte- og fakturaoplysninger og bør søge myndighedsvejledning ved tvivl.
Hvornår bliver jeg betalt?
Kunden betaler gennem Doven.dk, når dit bud accepteres. Dit beløb efter servicegebyret kan udbetales, når opgaven er udført og kunden har godkendt den.
Indhold opdateret .
Se alle guides på Doven.dk.
Klar til at få flere bud?
Offentliggør din opgave gratis og få bud fra hjælpere i dit område. Du betaler først, når du vælger en hjælper: den aftalte pris + 25 kr. i opgavegebyr.