IT-hjælp i hjemmet i hele Danmark

Det er typisk med i buddet

• •Opsætning af wifi, router og netværk
• •Klargøring af ny computer eller tablet
• •Tilslutning af printer eller smart-TV
• •Overførsel af filer og billeder
• •Fejlfinding ved langsom eller ustabil forbindelse

Sådan forbereder du dig

• •Saml udstyret der skal bruges eller opsættes
• •Skriv en kort beskrivelse af problemet
• •Sørg for at kunne se med under opgaven
• •Del aldrig koder til bank, MitID eller e-Boks
• •Tjek at internetabonnement og udstyr er aktivt

Hvad prisen afhænger af

• •Opgavens kompleksitet
• •Om der skal købes udstyr
• •Antal enheder

Tjek før du vælger hjælper

• •Del ALDRIG koder til bank, MitID eller e-Boks
• •Sørg for at kunne se med
• •Klar beskrivelse af problemet

Tidspunkt og sæson

IT-hjælp i hjemmet efterspørges hele året, men stiger typisk lige efter jul, når nyt elektronik skal sættes op, og i forbindelse med flytning, hvor internet og router skal genetableres. Der er ingen fast sæson, men travle perioder kan give lidt længere ventetid.

Adgang og praktiske forhold

Det er en fordel, at router, stik og enheder er samlet ét sted, og at du selv er hjemme til at logge ind, hvor det kræves. Bor du i en lejlighed med fælles internetløsning, bør det oplyses, da det kan påvirke, hvordan netværket skal opsættes.