Teknologihjælp til seniorer i hele Danmark
Tålmodig hjælp til computer, mobil, tablet og smart-TV i eget tempo.
Sådan kan vi hjælpe
- Opsætning af ny computer, mobil eller tablet
- Installation og gennemgang af almindelige apps
- Opkobling til Wi-Fi og opsætning af printer
- Gennemgang af smart-TV og streamingtjenester
Og meget mere – beskriv din opgave.
Læs mere, priser og spørgsmål
Om Teknologihjælp til seniorer i hele Danmark
Driller computeren, mobilen eller det nye smart-TV, og søger du it-hjælp til ældre? Opret opgaven på Doven.dk med, hvad der skal ordnes eller læres, og få bud fra hjælpere, der forklarer roligt og i et tempo, der passer dig.
Sådan virker Doven.dk
- 1. Opret din opgave gratis og beskriv, hvad du skal have hjælp til.
- 2. Få bud fra private hjælpere og virksomheder. Sammenlign priser, profiler og beskeder.
- 3. Vælg hjælperen og betal den aftalte pris + 25 kr. i opgavegebyr.
- 4. Godkend den færdige opgave, før pengene frigives til hjælperen.
Priser, forberedelse og praktiske forhold
Det er typisk med i buddet
- Hjælp til at forstå og bruge smartphone, tablet eller computer
- Opsætning af almindelige apps som kalender, kamera eller video-opkald
- Hjælp til at oprette forbindelse til wifi i hjemmet
- Gennemgang af, hvordan man tager billeder, sender beskeder eller ringer op
- Almindelig fejlfinding, når teknikken driller i det daglige
Sådan forbereder du dig
- Saml de apparater, der ønskes hjælp til, ét sted
- Skriv en liste over de konkrete ting, du gerne vil lære eller have løst
- Sørg for, at enhederne er opladet inden besøget
- Oplys, hvilken slags hjælp der tidligere har givet udfordringer
- Fortæl, om der er specifikke apps eller programmer, der skal gennemgås
Hvad prisen afhænger af
- Hvor mange enheder der skal hjælpes med
- Om det er engangshjælp eller løbende besøg
- Kompleksiteten af opgaven
- Om der skal opsættes nyt udstyr fra bunden
Tjek før du vælger hjælper
- Beskriv hvilke enheder og problemer der skal løses
- Hav enhed og oplader klar til besøget
- Del aldrig MitID, netbank eller adgangskoder
- Aftal om der ønskes gentagne besøg
Tidspunkt og sæson
Teknologihjælp efterspørges jævnt hele året, men ofte stiger behovet efter køb af nyt udstyr eller i forbindelse med højtider, hvor familie ønsker kontakt via video-opkald. Der er ikke en bestemt sæson for opgaven.
Adgang og praktiske forhold
MitID, netbank, kodeord og kontoadgang er aldrig en del af opgaven, så hjælpen holder sig til almindelig brug af apparater og apps. Oplys, om der er wifi i hjemmet, og om enhederne er klar til brug ved besøgets start.
Andre relevante opgaver
Find hjælp i din by
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg give hjælperen mine koder?
Nej. Hjælperen må aldrig få dit MitID, netbankoplysninger eller adgangskoder. Doven.dk løser ikke MitID-, netbank- eller kontoopgaver.
Kan hjælperen komme flere gange?
Ja, skriv i opgaven, om du ønsker et enkelt besøg eller løbende hjælp, mens du selv øver dig.
Hvornår betaler jeg?
Det er gratis at oprette, offentliggøre og modtage bud. Når du vælger en hjælper, betaler du den aftalte pris + 25 kr. Annullering før valget er gratis. Efter betaling beholder Doven.dk 25 kr. + 10 % af prisen (mindst 50 kr., højst 150 kr. og aldrig over opgaveprisen); resten refunderes. Annullerer hjælperen, får kunden den relevante betaling tilbage uden gebyr.
Hvad skal jeg have klar før besøget?
Enheden, opladeren og eventuelt kodeord til dit eget Wi-Fi-netværk, så hjælperen kan komme hurtigt i gang.